Pas de panique ! Quelques points bloquants peuvent être vérifiés pour l’utilisation d’une carte cadeau :   

  • La carte cadeau est utilisable uniquement dans les magasins du pays d’achat.  
  • Le délai d’activation d’une carte cadeau achetée en magasin est de 24h après l’achat. Elle ne peut être achetée, offerte et utilisée le même jour. 
  • Si le montant de la carte cadeau ne couvre pas le montant total de la commande, le paiement de la différence par carte bancaire ne peut pas être inférieur à 1 CHF.

Si malgré toutes ces vérifications, vous n’arrivez toujours pas à utiliser votre carte cadeau, contactez le Service Client par ici.

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