Vous avez passé commande en magasin ?
Pour les achats et commandes passées en magasin avec une livraison en magasin :
En-dessous de 200 CHF, nous vous remboursons soit par carte bancaire ou en espèces selon le type de paiement effectué à l’achat.
De 200 à 500 CHF, nous vous remboursons par carte bancaire si vous avez effectué votre paiement par carte bancaire ou en espèces.
Au-dessus de 500 CHF, nous vous remboursons par virement sous un délai de 14 jours.
À noter, les paiements en carte cadeau, bon d’achat ou avoir sont remboursés en avoir uniquement.
Pour rappel, toutes les commandes passées en magasin pour une livraison à domicile sont fermes et définitives. Elles ne sont ni annulables, ni remboursables.
Vous avez passé commande sur internet ?
Pour les commandes passées sur internet, selon le moyen de paiement effectué, les délais et modes de remboursement diffèrent :
À noter, en cas de reprise d’article, le remboursement s’effectue une fois le retour confirmé par le transporteur ou l’entrepôt. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité par notre service comptabilité.