Pour une livraison effectuée par Swiss Post LV1, l’article doit être démonté et emballé. Suite à votre demande de retour, vous recevez une étiquette prépayée à coller sur le colis. Pensez à bien vérifier vos courriers indésirables !

Le retour s’effectue dans le bureau de poste de votre choix, selon les horaires d’ouverture.

En cas de besoin, vous pouvez joindre Swiss Post au +41 848 888 888 et leur communiquer votre numéro de colis.

Pour une livraison effectuée par Swiss Post LV2, la reprise est effectuée gratuitement chez vous, dans la pièce de votre choix. Pas la peine de remballer l’article, les livreurs s’occuperont de tout ! Il vous suffit juste de le démonter.

Vous êtes contacté par téléphone pour convenir d’un rendez-vous du lundi au samedi et de 7h à 20h (les plages horaires proposées peuvent varier selon votre code postal).

Un créneau horaire de 3 heures vous est confirmé dès la prise de rendez-vous.

A noter, en cas d’échange, la reprise et la relivraison ont lieu au même moment !

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